Política de reembolso
ATMOSFERA
ENVÍOS · ENTREGAS · CAMBIOS
🚚 ENVÍOS A DOMICILIO
Realizamos envíos a domicilio dentro de Santiago mediante Paket, con un valor de $3.500.
También realizamos envíos a través de Starken. Todas nuestras órdenes son enviadas dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, utilizando la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra.
Una vez realizado el envío, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento y el plazo estimado de entrega.
🏪 RETIRO EN TIENDA
También contamos con la opción de retiro en tienda al realizar tu compra a través de nuestra página web.
El pedido estará disponible para retiro en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde realizada la compra.
Importante: Espera el correo de confirmación que indique que tu pedido está listo antes de acercarte a retirar.
🔄 CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra.
Para realizar un cambio, la prenda debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y conservar sus etiquetas originales.
No realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero.
Los productos adquiridos en oferta, promoción o durante fechas especiales de descuento no tienen devolución de dinero.
📦 SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Puedes realizar el seguimiento de tu envío directamente en:
Si tienes algún inconveniente con tu pedido o necesitas ayuda, puedes contactarnos a:
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